- 希望通りに仕上がるか不安…
- 親身になって相談に乗ってくれるスタッフさんに頼みたい!
- リフォーム完成後のイメージが想像しにくい…
- 知らない間に予算を超えていないか不安…
- アフターサービスもしっかりしている会社に頼みたい!
- 希望通りに仕上がるか不安…
- 親身になって相談に乗ってくれるスタッフさんに頼みたい!
- リフォーム完成後のイメージが想像しにくい…
- 知らない間に予算を超えていないか不安…
- アフターサービスもしっかりしている会社に頼みたい!
東京・埼玉営業所
TEL:0120-39-2566
千葉営業所
TEL: 0120-92-4118
茨城営業所
TEL: 0120-92-5101
長野・群馬営業所
TEL: 0120-231-832
TEL: 0120-93-3735
新潟出張所（長野・群馬営業所内）
TEL: 0120-231-832
まずはじっくりお話を伺って、要望をお聞きします。
まずはじっくりお話を伺って、要望をお聴きします。
住宅に関わる工事は専門的な部分も多く、組合員が分かりにくい場合もあります。
コープデリハウジングの提携店は、一つひとつの工事について、組合員に具体的に説明することを心がけています。 「納得・安心・満足」していただけるリフォーム・新築をご提案いたします。
残念なことに、ずさんな見積もりを提供してしまうリフォーム業者が一部存在します。
見積もり書を見ても内訳が不明瞭な記述になっている場合があり、悪意のある業者なら余計な費用を上乗せしている可能性があるのです。
また、営業マンなど実際の工事に詳しくない人が見積もりを出す場合、本当に必要な金額に足りない見積もりになっていることがあります。その際、後から費用を請求されてしまうケースもあるのです。
もちろん余計な費用を上乗せしたり、後から費用を請求するようなことはありません。
コープデリハウジングでは、そんな組合員の不安を解消するため、ホームページやチラシで内容の分かりやすいリフォームメニュー表を掲載しております！
「だんだん住みにくくなってきた暮らしの困った！を解決したい…」「ちょっとしたことだけどかかるお金は知っておきたい…」とお悩みの組合員は、是非お気軽にご相談ください。
コープデリハウジングは、リフォーム・新築を任せる会社を厳しい評価基準を持って選定しています。厳しい評価基準をクリアできる施工技術を持った精度の高い施工ができる会社のみ、組合員の住まいの施工を担って貰います。
コープデリハウジングが選定した提携店だからこそできる、住まいづくりを実現いたします。
- 二級建築士以上の資格を持つ職人を配置しているか
- 施工実務5年以上の社員を配置しているか
- 問屋との直接取引や、値引き交渉に対応できるか
- 社内の法令順守体制、産業廃棄物管理などを徹底しているか
- セキュリティーポリシーなどの機密情報漏洩防止策をとっているか
- 二級建築士以上の資格を持つ職人を配置しているか
- 施工実務5年以上の社員を配置しているか
- 問屋との直接取引や、値引き交渉に対応できるか
- 社内の法令順守体制、産業廃棄物管理などを徹底しているか
- セキュリティーポリシーなどの機密情報漏洩防止策をとっているか
法令を順守した安全な施工ができているか、提携店の営業担当者や主任技術者がしっかり確認します。
コープデリハウジングの提携店は、法令を遵守した安全で丁寧な施工を行います。安全は信頼の証です。
例を挙げると、特に重要になってくる足場の確認です。
法令を遵守した安全な足場は、作業床の幅があり、足元が安定しているため作業効率も良く、強度も強いため、単管の足場よりも安全性が格段に向上します。
足場を組み立てる時は「足場の組立等作業主任者」を配置するよう労働安全衛生法で定められています。
コープデリハウジングの提携店ではその他にも法令に基づいた品質チェックを行うことを徹底しています。
- Point1 保証内容（数量、期間等）は明確になっているか
- Point2 工事金額や代金支払い内容など特定商取引法に基づいた契約書か
- Point3 ク―リングオフの記載や説明があるか
日々、スタッフのマナー・モラルの向上を心掛けています。
コープデリハウジング制定の「営業担当10か条行動」に基づき、提携店が心地よい対応で組合員に接します。
会社としての取り組みの一つとして、安全大会を通して職人のマナー向上を図っております。
内装・水まわり全面リフォーム T様
施工前
「全面的にリフォームを行い、明るく自然光の入る家にしたいです。」とT様からご要望があり、1階和室を洋室へ変更、キッチンレイアウトの変更、床の貼り替え、外壁の雨漏り対策など、この機会にトータルリフォームをご提案いたしました。
施工後
リフォーム後は収納スペースが大幅に増え、光がたくさん入る明るいお家に生まれ変わりました。また、解体のときに壁からの雨漏りや、破風板・軒天の腐りも発見できましたので、対策をとることができました。T様から「家族全員家に帰ってくるのが楽しみと言っています。特にオリジナルで作ってもらったカウンターテーブルがお気に入りです。家族でリビングにいる時間が長くなりました。」と嬉しいお声をいただきました。
コープデリハウジングでは、施工案件についてアンケートを実施し、組合員満足度の改善に繋げます。組合員に工事の仕上がり具合、担当の対応、職人の対応、マナー等アンケートにて評価して頂きます。
アンケートでいただいた声と評価は真摯に受け止め、社内、提携店共に確認し顧客満足度向上に努めます。
