保証期間や内容は工事・製品によって異なり、工事後は提携店のアフターサービス基準に沿って対応します。
Q
保証や工事後のアフターフォローはどのようになっていますか？
A
コープデリ ハウジングでは、提携店が用意した製品と工事を組み合わせて施工することで、施工保証と製品保証の両方に対応できる体制としています。保証期間や対象範囲は工事内容や製品によって異なるため、ご契約前に提携店からご案内します。
工事完了後に、仕上がりや設備の動作などで気になる点がある場合は、担当の提携店へご連絡ください。提携店のアフターサービス基準に沿って状況を確認し、保証内容や不具合の原因に応じて対応します。
保証内容
- 施工保証
- 工事箇所の不具合について、保証期間や保証内容に沿って提携店が対応します。
- 製品保証
- 設備や製品の不具合について、製品ごとに定められた保証内容に沿って対応します。
アフターフォロー
- 工事後に気になる点がある場合は、担当の提携店へご連絡ください。
- 提携店が状況を確認し、アフターサービス基準に沿って対応します。
- 提携店の対応について不明な点やお困りごとがある場合は、コープデリ ハウジングへご相談いただけます。
注意事項
- 保証期間や対象範囲は、工事内容、製品、メーカーなどによって異なります。
- 使用による消耗や経年による変化などは、保証の対象外となる場合があります。
- ご契約前に、保証期間、対象範囲、対象外となる条件、工事後の連絡先をご確認ください。
- 契約書や保証書などの書類は、大切に保管してください。
- 工事や保証の対応は、契約を結んだ提携店が行います。
保証条件を書面で確認
保証期間だけでなく、対象となる工事や製品、対象外となる条件、工事後の連絡先まで書面で確認しておくことが大切です。