よくある質問
リフォーム
- 小さなリフォーム（修繕）も施工していただけますか？
- 工事期間中はずっと家にいなくてはいけないのでしょうか？
- 水まわりの工事はチラシ（ライフなび）の価格で全部できますか？
- 対応エリアはどこですか？
- 休憩時のお茶やお菓子は必要ですか？
- 製品はあるので工事だけできますか？
- 土日も工事しますか？
- アフターサービスはどうなっていますか？
- 大掛かりなリフォームのとき、在宅したままでもできますか？
- 家具やテレビ、荷物は置いたままでもいいですか？移動は？
- 設備・製品だけ購入できますか？
- 介護保険でリフォームできますか？
- 小さなリフォーム（修繕）も施工していただけますか？
- どんな小さなリフォーム・修繕でも遠慮なくお申し付けください。
- 工事期間中はずっと家にいなくてはいけないのでしょうか？
- 工事期間中ずっとご在宅いただく必要はございません。外出なさっても結構ですし、お留守の間も責任を持って作業・管理いたします。
- 水まわりの工事はチラシ（ライフなび）の価格で全部できますか？
- チラシ掲載価格は基本的には商品代のみの掲載価格ですので、工事費・諸経費（交通費や通信等）などは別途お見積もりさせていただきます。
- 対応エリアはどこですか？
- コープハウジングのリフォームの対応エリアは,東京都、埼玉県、千葉県、茨城県、群馬県、長野県、新潟県です。栃木県では取り扱いがありません。
- 休憩時のお茶やお菓子は必要ですか？
- 必要ありません。お気遣いなく普段どおりの生活をお送りください。
- 製品はあるので工事だけできますか？
- 施工保証・製品保証のどちらに対しても責任を持って対応させていただくために、工事だけのお取引きは行っておりません。製品もコープハウジングでご用意させていただいての工事となります。
- 土日も工事しますか？
- 基本的な工事時間は、月～土9：00～17：00で行います。日曜・祝日は基本的に工事をいたしませんが、お客様からのご要望や作業の進捗状況などによって、組合員様の許可を得て、工事をさせていただく場合もあります。
- アフターサービスはどうなっていますか？
- 保証期間は施工ごとに異なりますが、コープハウジングのアフターサービス基準に沿ってご対応させていただいております。どんな些細なことでもお気軽にご連絡ください。
- 大掛かりなリフォームのとき、在宅したままでもできますか？
- 在宅を前提とした工事計画を立てますので、ほとんどの工事は問題ありませんが、状況によっては仮住まいを行った方がよい場合もあります。
- 家具やテレビ、荷物は置いたままでもいいですか？移動は？
- 基本的な家具の移動は作業前や作業中に行います。家具の量や重さによりますが、少量であれば無料で移動いたします。ただし、トラブル防止のために、家具の中の物や上に乗っている物（特に壊れやすい物、貴重品等）は、お客様に移動をお願いする場合もあります。ピアノ等重量物や専門性の高い物は別途費用がかかる場合もあります。
- 設備・製品だけ購入できますか？
- コープハウジングは商品と工事を含めての責任施工を行っておりますので、設備・製品のみの販売はしておりません。
- 介護保険でリフォームできますか？
- 介護保険で住宅改修をご希望の場合は、要介護・要支援の認定を受けている方が対象となります。改修が必要と認められた部分について、限度額（20万円）になるまで複数回の利用が可能です。市町村によって規定が若干異なりますので、事前にお問合せください。
屋根外壁塗装
- 工事代金はいつ支払えば良いですか？
- 休憩時のお茶やお菓子は必要ですか？
- 対応エリアはどこですか？
- 塗り替え工事期間は？適した季節は？
- 塗装以外にも外壁材の悪い部分の補修は可能ですか？
- 塗り替えの目安は？
- 養生ってなんですか？
- 工事の流れを教えてください。
- 何で塗り替えが必要なのでしょうか？
- 工事中は普段の生活と変わりないですか？
- 塗装で隣の家を汚したり、迷惑がかかりませんか？
- においはしませんか？
- 工事代金はいつ支払えば良いですか？
- 基本的には施工後にご請求・お支払いとなります。金額により前受金として一部いただく場合があります。
- 休憩時のお茶やお菓子は必要ですか？
- 必要ありません。お気遣いなく普段どおりの生活をお送りください。
- 対応エリアはどこですか？
- コープハウジングの塗装の対応エリアは、東京都、埼玉県、千葉県、茨城県、群馬県、長野県、新潟県です。栃木県では取り扱いがありません。
- 塗り替え工事期間は？適した季節は？
- 塗り替えの工事規模や天候などにより異なりますが、標準的な戸建ての住宅で平均10日から2週間前後です。季節に関しては気温が5℃以下になる場合を除き、年間を通じて塗り替えは可能です。ただし降雨降雪時は施工できません。そのため、天候が安定している春先や秋以降に申し込まれる方が多いです。
- 塗装以外にも外壁材の悪い部分の補修は可能ですか？
- 可能です。コープハウジングは塗装だけでなく、新築・リフォームを取り扱っておりますので、塗装にあたって家全体の補修も行なっています。その他内装工事や改修工事など小工事から増改築リフォームまでご要望がございましたらお気軽にご相談ください。
- 塗り替えの目安は？
- 環境によって異なりますが、一般的には初めての塗り替えで壁は15年、屋根は10年が目安となります。外壁のひび割れや鉄部の錆などが現われたら早めの塗り替えをおすすめします。そのまま放置しておくと傷んだ下地の補修に多額の費用がかかってしまいます。お見積もりは無料ですので、気がかりな箇所などありましたらお気軽にご相談ください。
- 養生ってなんですか？
- 壁や屋根の高圧洗浄時や塗料が近隣や他所へ飛び散らないようにシートをかぶせることです。植木や車、門扉などに塗料が付着しないように養生を徹底します。
- 工事の流れを教えてください。
- 足場設置⇒メッシュシート（通気性はあるが塗料などが飛び散らないシート）で養生⇒高圧洗浄⇒下地調整⇒屋根外壁塗装⇒木部や鉄部の塗装⇒最終確認⇒足場撤去⇒清掃となります。
- 何で塗り替えが必要なのでしょうか？
- モルタルやサイディング、木材、鉄などは経年すると太陽の光や風雨にさらされ劣化・損傷します。そのため、建物を塗り替えることによって傷んだ部分の補修を行ない、家の寿命を長持ちさせます。塗料の機能として防カビや防藻などがあり、家を保護する役目もあります。更に家全体のイメージチェンジにもなります。
- 工事中は普段の生活と変わりないですか？
- 外壁や屋根の高圧洗浄時や外壁塗装時は、洗濯物を外に干せないこととペットは外に出さないようお願いしますが、その他は普段通りの生活をしていただけます。
- 塗装で隣の家を汚したり、迷惑がかかりませんか？
- 工事に入る前には、近隣の方に工事のご挨拶をしています。飛散防止ネットで養生をしっかり行ないますのでご安心ください。車には専用のビニールをかぶせて養生します。工事中は高圧洗浄時の音や工事車両など、ご迷惑がかからないように細心の注意をしています。
- においはしませんか？
- まったくにおいがしないということはありませんが、1~2日すれば臭いはほぼなくなります。これまで塗料のにおいでのトラブルなどはありませんでした。
畳替え
- 畳は虫がわくことはないのでしょうか？新しくした畳からダニが異常発生することがあると聞きましたが、どうしてでしょうか？
- 畳はどのような状態になれば変えたほうがいいのでしょうか？どの程度古くなったら、畳替えをした方がいいのでしょうか?
- 畳にカビが発生しました。どうすればいいですか？
- 普通は何年間ごとに畳は取り替えるのですか？
- 畳替えの場合、タンスや家具を全部移動しないといけないのでしょうか？
- 新しい畳の青さを長持ちさせたいので、じゅうたんなどを敷いてもよいでしょうか？また、畳の上に敷物を敷いてもダニなどは発生しませんか？
- タンスの下がへこむのは、どうしたらいいのですか？
- 対応エリアはどこですか？
- フローリングの部屋に、畳を敷いたら和室のようになりますか？
- 畳を長持ちさせるには？
- 畳は虫がわくことはないのでしょうか？新しくした畳からダニが異常発生することがあると聞きましたが、どうしてでしょうか？
- 畳の2~3年経った古いものからの虫害はありません。新しい畳から虫、ダニが発生することがあります。これは新しいイ草にカビが生え、それをえさにする虫、ダニの異状発生が主なものです。室内をカビが生えない環境にすることが一番の予防です。
- 畳はどのような状態になれば変えたほうがいいのでしょうか？どの程度古くなったら、畳替えをした方がいいのでしょうか?
- 畳のい草がポロポロ剥がれて衣服に付くようになったら表替えをすると良いでしょう。畳床は凹凸が気になるようになったら床替えをしてください。
- 畳にカビが発生しました。どうすればいいですか？
- 畳からカビが出てしまった場合は、まず、ブラシのようなもので表面のカビをとり、掃除機で吸い取ります。その後、アルコールを布にしみこませてこまめに拭きとってください。アルコールは殺菌力があるのでカビを抑える効果があります。最初から水拭きしてしまうとカビがこびりついてしまう可能性がありますのでご注意ください。梅雨時期は湿気の溜まりやすい時期です、湿度70％を越えるとカビが生えやすくなります。除湿機やエアコンの力を借りて環境管理も大切です。通常カビは、新しい畳から出ますが、2年程度経過すれば発生しにくくなります。
- 普通は何年間ごとに畳は取り替えるのですか？
- 平均的には表替えの周期は4年~7年位ですが、お部屋の方角や居室の環境などによっても異なります。
- 畳替えの場合、タンスや家具を全部移動しないといけないのでしょうか？
- こちらで家具などの移動を行ないます。お任せください。ただし、パソコンや壊れやすいもの、こだわりのあるものについては、あらかじめ移動をお願いしています。ピアノなどの特殊なものは別途費用がかかります。またエレベータのない集合住宅のの2階以上のお住まいは、別途費用がかかる場合があります。ともに事前にお見積もりさせていただきます。
- 新しい畳の青さを長持ちさせたいので、じゅうたんなどを敷いてもよいでしょうか？また、畳の上に敷物を敷いてもダニなどは発生しませんか？
- 畳の上に敷物を敷くとゴミやほこりが間に溜まり、ダニの発生率は高くなります。それに畳の上にじゅうたんなどを敷くのは、せっかくのイ草の呼吸をとめるようなものです。掃除も行き届かず、ダニやカビの原因になります。新しい畳の香りと感触を存分に味わってください。
- タンスの下がへこむのは、どうしたらいいのですか？
- タンスより少し大きい板かダンボール、ゴザ類を敷いて置くとへこみは少なくなります。へこんだ所は適度に霧を吹き付け、濡れたタオルを当てアイロンをかけるとよいでしょう。
- 対応エリアはどこですか？
- コープハウジングの畳表替えの対応エリアは、東京都、埼玉県、千葉県、茨城県、群馬県、長野県、新潟県です。栃木県では取り扱いがありません。
- フローリングの部屋に、畳を敷いたら和室のようになりますか？
- フローリングの部屋全体に敷きつめれば、和室のようになります。また、ジュータンのような感覚で畳を置いて使用しても畳の感触を味わう事もできます。どちらにしても薄い畳になります。フローリングの上に直接畳を敷いても痛みません。
- 畳を長持ちさせるには？
- 日干しが一番良いのですが、無理な場合は畳を少し上げて、物をはさんで下に風を入れ、通気を良くするのが良いでしょう。
見積もり
- 代金の支払いはどのようにすればいいですか？
- 見積もりしてもらって予算に合わなかったときなど、断っても大丈夫ですか？
- 見積もりをお願いしたいのですが、どのようにしたらいいですか？
- 見積もりや現地調査に費用はかかりますか？
- 見積書にある諸経費って何ですか？
- 代金の支払いはどのようにすればいいですか？
- 弊社（コープハウジング）にお支払い（郵便振込みなど）いただく場合と提携店にお支払いいただく場合があります。詳しくはお伺いした営業担当にお問い合わせください。
- 見積もりしてもらって予算に合わなかったときなど、断っても大丈夫ですか？
- お見積もりのみでもお気軽にご相談ください。その後は組合員様のご要望に応じて対応させていただきます。
- 見積もりをお願いしたいのですが、どのようにしたらいいですか？
- お電話いただくか、WEBのお問い合わせフォームからお申し込みください。ご相談・お見積もりは無料です。資料のみのご請求も承ります。
- 見積もりや現地調査に費用はかかりますか？
- お見積もりは無料です。難しい専門用語もわかりやすくていねいに解説いたします。現地調査も基本的に無料です。また、調査に費用のかかる場合は、そのお見積もりも事前にお作りしてご説明いたします。
- 見積書にある諸経費って何ですか？
- リフォーム現場で工事が行われるために必要な経費です。例えば、交通費や通信費、現場管理費などです。
